1. Champ d'application
La présente Politique de service définit les conditions applicables à l'utilisation du site trevorniq ainsi qu'aux services proposés, notamment les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les remboursements et le service client.
Toute personne utilisant le site ou effectuant une commande reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et accepte les conditions applicables au moment de la validation de la commande.
Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le traitement de sa commande et la livraison des produits.
Les informations de connexion associées au compte client doivent être conservées de manière confidentielle.
2. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons, du service après-vente ainsi que pour le respect des obligations légales applicables.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés SSL/TLS.
Aucune information complète relative aux cartes bancaires n'est conservée par trevorniq après la validation de la transaction.
Les données personnelles sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, du panier et du processus de commande peuvent être utilisés afin d'assurer le bon fonctionnement des services proposés.
3. Produits et commandes
Chaque produit présenté sur le site comporte une description, ses principales caractéristiques ainsi que son prix.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison ainsi que le montant total de la commande.
Les prix affichés incluent les taxes lorsque la réglementation applicable l'exige.
Les commandes sont expédiées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) lorsque ce mode de livraison est applicable à la destination sélectionnée.
Lorsque le régime DDP est applicable, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de dédouanement ainsi que les autres frais obligatoires sont inclus dans le montant payé lors de la commande.
Le montant indiqué lors de la confirmation de la commande correspond au montant total dû.
4. Paiement
Toutes les commandes sont réglées exclusivement en euros (€).
Les principaux moyens de paiement acceptés sont :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Les paiements sont effectués sur une interface sécurisée exploitée par des prestataires spécialisés.
Une commande est enregistrée après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique dès que le paiement est accepté.
Si le paiement ne peut pas être validé, la commande n'est pas confirmée.
5. Livraison
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement et expédiées par les transporteurs partenaires suivants :
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DHL Express
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UPS
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FedEx